Asiakaspalvelu
Onnellisuusryhmämme on aina valmiina auttamaan.
Kirjaudu sisään & Rekisteröidy
Voit tehdä ostoksia rekisteröitymättä. Tilauksen tekemisen jälkeen saat sähköpostiviestin, jossa on linkki tilauksesi seurantaan.
Tilaus & maksu
Birdywing.com-myymälässä sinulla on mahdollisuus tehdä ostoksia ilman tilin rekisteröintiä!
Voit tehdä tämän muutamassa vaiheessa:
- Lisää haluamasi tuotteet "Koriin". Valitse sopiva toimitus- ja maksutapa ja klikkaa sitten "Seuraava".
- Anna sähköpostiosoite, johon lähetämme tietoa tilauksen tilasta ja vahvista se klikkaamalla "Seuraava".
- Syötä lomakkeeseen tiedot, joille lasku laaditaan.
- Merkitse tarvittavat suostumukset ja napsauta "Jatka",
- Valitse tilauksen maksutapa ja klikkaa "Seuraava".
- Varmista seuraavassa vaiheessa, että kaikki annetut tiedot ovat oikein ja vahvista tilaus klikkaamalla "Tee tilaus ja maksa" -painiketta.
Aika, jonka tarvitsemme valmistellaksemme tilauksen lähettämistä (toimitusta) varten, on 5-8 päivää. Mutta yleensä teemme kaikkemme, jotta tilauksesi voidaan lähettää mahdollisimman pian. Huomaa, että valmistelemme ja lähetämme tilauksesi vain työpäivinä maanantaista perjantaihin, ei viikonloppuisin.
Kun olet tehnyt tilauksen, saat 15 minuutin kuluessa tilausvahvistussähköpostin. Tässä sähköpostiviestissä on linkki tilauksesi seurantaan.
Kyllä, tuotteet on sijoitettu yhteen pakkaukseen.
Valitettavasti et voi muokata tehtyä tilausta itse.
Mutta voit tietenkin kirjoittaa meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Jos kuriiri ei ole vielä vastaanottanut tilausta, on aina mahdollista muuttaa sitä.
Jos tilauksiasi ei ole vielä lähetetty ja haluat yhdistää ne yhdeksi, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Voit tehdä sen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].
Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty ja haluat peruuttaa sen, ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse: [email protected]
Lasku lähetetään toimituksesta ilmoittavan sähköpostin liitteenä tai se on ladattavissa tilauksen seurantalinkistä.
Voit tehdä tilauksen sähköpostitse lähettämällä viestin osoitteeseen [email protected].
Toimitus & toimitus
Valmiit tuotteet palautetaan, kun taas yksilölliseen tilaukseen valmistettuja tuotteita ei valitettavasti palauteta. Kaikilla tuotteillamme on takuu vikojen varalta.
Aika, jonka tarvitsemme valmistellaksemme tilauksen lähettämistä (toimitusta) varten, on 5-8 päivää. Mutta yleensä teemme kaikkemme, jotta tilauksesi voidaan lähettää mahdollisimman pian. Huomaa, että valmistelemme ja lähetämme tilauksesi vain työpäivinä maanantaista perjantaihin, ei viikonloppuisin.
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] osoitteenmuutostietosi kanssa.
Kun olet tehnyt tilauksen, saat 15 minuutin kuluessa tilausvahvistussähköpostin. Tässä sähköpostiviestissä on linkki tilauksesi seurantaan.
Teemme toimituksia kaikkialle maailmaan.
Kyllä, tuotteet on sijoitettu yhteen pakkaukseen.
Kirjoita meille sähköpostia osoitteeseen [email protected], niin yritämme selvittää kaikki tilausta koskevat epäselvyydet.
Jos tilauksesi on saapunut vahingoittuneena, sinun on kirjoitettava pöytäkirja kuriirin läsnä ollessa ja annettava se kuriirille. Ota sitten yhteyttä meihin sähköpostitse [email protected]
Ota yhteyttä asiakaspalveluun lähettämällä oikea toimitusosoite sähköpostitse osoitteeseen: [email protected]
Toimitamme tuotteet Euroopan sisällä DPD:n kuriiripalvelun välityksellä. Euroopan ulkopuolelle paketit lähetetään FedEx-kuriirilla.
Hintamme eivät sisällä arvonlisäveroa, GST:tä tai muita kansallisia veroja Euroopan unionin maiden ulkopuolella.
Kansainvälisille asiakkaille, joiden on maksettava tullimaksu, GFS Gateway, First Mile tai paikalliset tulliviranomaiset lähettävät sinulle sähköpostiviestin, jossa pyydetään maksamaan tilauksesi käsittelystä tullin kautta. Valitettavasti ei ole laillista tapaa kiertää tullia. Kun maksu on suoritettu tullivälittäjälle, tilauksesi käsitellään lopullista toimitusta varten.
Paketin mittojen vuoksi maksat tuontitullit ja verot. Verojen määrä riippuu maasi lainsäädännöstä, yleensä noin 30-60 USD. BIRDYWING ei ole vastuussa näistä.
Ohjeet & vinkit
Jos seinä on karkea, suosittelemme karttojen kiinnittämistä nopeasti kuivuvalla silikoniliimalla. Varmista, että liimaa levitetään riittävästi, jotta kartta kiinnittyy hyvin seinään.
Suosittelemme karttojen kiinnittämiseen vahvaa, nopeasti kuivuvaa silikoniliimaa, kuten MAMUT Montage -liimaa, Pattex Fix all in one.
Yhden 250x125 cm:n kartan kiinnittämiseen riittää yksi 250 g:n tuubi liimaa.
Koska Birdywing on erikoistunut verkkomyyntiin ja toimimme maailmanlaajuisesti, emme tarjoa erityisiä asennuspalveluja. Karttojemme käyttö on melko yksinkertaista - asennuksen voi tietenkin ulkoistaa ammattilaiselle, mutta kartan kiinnittäminen seinälle ei ole kovin ongelmallista myös itse. Jos seinä on hyvin valmisteltu ja meillä on kaikki tarvittavat työkalut, asennus sujuu sujuvasti ja nopeasti. Jokaisen kartan mukana toimitetaan asennusohjeet ja malli kartan liimaamista varten.
Sammalkartta on täysin huoltovapaa, eikä se vaadi kastelua, lannoitusta tai karsimista. Se ei myöskään vaadi auringonvaloa tai lamppuja. Itse sammalkasvi on erittäin kestävä kasvi, sillä se ei tarvitse kosketusta maaperään. Minimaalinen kosteus riittää, jotta sammal pysyy samettisen pehmeänä ja säilyttää mehevän vihreän värinsä. Vihreä vaahterasammalkasvi säilyttää luonnollisen vihreän värinsä ja miellyttävän tuntuisen samettisen pörröisyytensä, jos ilmankosteus pysyy välillä 40-60%. Tämä on vakiokosteus, joka esiintyy missä tahansa kodissa, jossa ihmiset asuvat.
LED-kartta on laite, joka tarvitsee virtaa ja jonka mukana toimitetaan pöytävirtalähde. Tämä virtalähde voidaan kytkeä tavalliseen eurooppalaiseen tai amerikkalaiseen pistorasiaan virran saamiseksi.
Classic-karttaan on laserilla poltettu maiden allekirjoitukset.
Premium-kartassa on maan nimikirjaimet, noin 400 kaupunkia, jokia ja järviä. Tämä kartta on valmistettu UV-painotekniikalla.
Kartan koon valitseminen seinälle riippuu monista tekijöistä, kuten seinän koosta, kartan sijoittamisen tarkoituksesta ja henkilökohtaisista esteettisistä mieltymyksistäsi. Seuraavassa on ohjeita, joiden avulla voit valita oikean kokoisen kartan seinällesi:
- Seinän mittaaminen: Mittaa tarkka seinä, johon haluat sijoittaa kartan. Tämä auttaa sinua määrittämään käytettävissä olevan tilan ja käytettävissä olevat mitat.
- Kartan sijoittamisen tarkoitus: Päätä, miksi haluat sijoittaa kartan seinälle. Onko sen tarkoitus olla tärkein koristeellinen elementti vai käytetäänkö sitä käytännön välineenä, kuten maailmankarttana opetustarkoituksiin?
- Mittakaava: Määritä, haluatko kartan täyttävän koko seinän vai onko se osa suurempaa seinägalleriaa muiden maalausten tai koristeiden kanssa. Tämä auttaa sinua määrittämään kartan mittakaavan.
- Tilan säilyttäminen: Jätä kartan ympärille marginaalit, mieluiten 20-30 cm molemmin puolin, jotta vältät painauman vaikutuksen ja annat kartalle tilaa.
- Kartan koko: Varmista, että kartta on helposti nähtävissä ja luettavissa.
- Yleinen estetiikka: Tasapaino: Jos kartta ripustetaan huonekalun, kuten pöydän tai sohvan, yläpuolelle, aseta se oikealle korkeudelle, jotta se on tasapainossa huonekaluja vasten ja silmien tasolla.
- Visuaalinen todiste: Käytä leikattua pahvia tai teippiä ja tee seinälle visuaalinen luonnos valitsemastasi karttakoosta, jotta näet, miltä se näyttää todellisuudessa.
Luonnollinen: Tämä väri voi sopia neutraalimpiin sisätiloihin. Se on tyypillinen puun väri, joka sopii moneen sisustustyyliin klassisesta moderniin.
Tammi: Tammi: Tammi voi olla hyvä valinta perinteisempiin ja rustiikkisempiin sisätiloihin. Se on vaalea puun sävy, joka elävöittää tilaa.
Pähkinä: Pähkinä: Pähkinäpuun väri on lämmin ja rikas. Se on hyvä valinta, jos haluat lisätä tilaan lämpöä ja eleganssia.
Eebenpuu: Eebenpuu: Eebenpuu on syvä, tumma puun sävy, ja se sopii hienostuneempaan ja modernimpaan sisustukseen. Se on rohkea valinta, joka voi herättää huomiota.
Lopullinen valinta riippuu maustasi, sisustustyylistäsi ja haluamastasi vaikutuksesta. Kannattaa myös miettiä, mitkä muut sisustuselementit, kuten huonekalut ja lisävarusteet, sopivat yhteen valitsemasi kartan värin kanssa.
Jos tilaat kartan, malli sisältyy hintaan, mutta voit ostaa lisää malleja, jos aiot siirtää kartan toiseen paikkaan jonkin ajan kuluttua.
Vaihe 1: Valmistelu
Aloita valmistelemalla paikka kartalle. Kiinnitä maalarinteipillä kaava seinään, johon haluat sijoittaa kartan. Näin saat vakaan pohjan ja maanosat on helpompi sijoittaa tarkasti.
Vaihe 2: Leikkaa maanosa
Leikkaa nyt yksi maanosien ääriviivoista paperimallista. Maanosat on jo valmiiksi leikattu, joten sinun tarvitsee vain varovasti repäistä ne irti mallineesta. Muista kuitenkin olla repimättä kaikkia maanosia kerralla, sillä se voi vaikeuttaa kokoamista.
Vaihe 3: Liimaa kartta
Liimaa tulostettu kartta seinälle. Jos valitsit liimavaihtoehdon, levitä sitä tasaisesti kartan kääntöpuolelle siksak- tai pistemäisesti. Jos käytät tarranauhakiinnitystä, irrota suojakalvo tarranauhan toiselta puolelta, kiinnitä se karttaan, irrota suojakalvo toiselta puolelta ja kiinnitä kartta seinään.
Vaihe 4: Jatka kokoamista
Jatka asentamista noudattamalla edellä mainittuja vaiheita paketin muiden osien osalta. Vedä manneri ulos, levitä liimaa tai kiinnitä tarranauha ja aseta kappale seinällä olevaan malliin.
Vaihe 5: Saaret
Kun olet kiinnittänyt suuret mantereet, jatka pienten saarten kokoamista. Noudata samoja vaiheita kuin aiemmin: vedä sopiva pala ulos, liimaa tai kiinnitä tarranauha ja aseta sitten pienet saaret mallin päälle annetun numeroinnin mukaisesti.
Vaihe 6: Poista kiinnitysmalli.
Kun olet koonnut kaikki osat, irrota malli varovasti seinästä. Nyt maailmankarttasi on valmis ihailtavaksi!
Palautus & vaihto
Jos tilauksesi on saapunut vahingoittuneena, sinun on kirjoitettava pöytäkirja kuriirin läsnä ollessa ja annettava se kuriirille. Ota sitten yhteyttä meihin sähköpostitse [email protected]
Kirjoita meille sähköpostia osoitteeseen [email protected], niin yritämme selvittää kaikki tilausta koskevat epäselvyydet.
Palautukset on lähetettävä osoitteeseen:
Sikorka-Marian Sikora
32 Fantazja-katu
39-432 Gorzyce
Puola
Autamme sinua aina mielellämme. Odotamme innolla yhteydenottoasi sähköpostiosoitteeseemme: [email protected]
Voit lähettää tuotteen takaisin haluamallasi tavalla ja maksaa palautuskulut.
Emme hyväksy COD-lähetyksiä.
Palautamme maksusi viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olet antanut meille peruuttamisilmoituksen, käyttäen samaa maksuvälinettä, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa. Voimme pidättyä palautuksesta, kunnes saamme tuotteen tai kunnes toimitat meille todisteen palautuksesta, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.
Jos haluat tehdä valituksen, voit lähettää viestin sähköpostitse osoitteeseen: [email protected], jossa on kuvaus tilanteesta ja liitteenä valokuvia, joista näkyy tuotteiden vauriot/viat, ja jossa ilmoitetaan odotettu ratkaisu (vaihto/palautus/alennus). Vahvistamme pyynnön rekisteröinnin paluuviestillä. Käsittelemme valituksen enintään 14 päivän kuluessa.
Alennus
Jos sinulla on alennuskoodi, voit käyttää sitä sen sääntöjen mukaisesti. Kun teet tilauksen ostoskoriin, siellä on kenttä "Anna alennuskoodi". Tähän sinun on syötettävä koodi ja vahvistettava se, jolloin tilauksesi arvo pienenee automaattisesti.
Jos alennuskoodin syöttämisen jälkeen se ei toimi, se tarkoittaa, että:
- Se on saatettu syöttää väärin.
- Sen voimassaoloaika on päättynyt.
Sinun tarvitsee vain syöttää kupongin koodi "Anna alennuskoodi" -kenttään ja vahvistaa. Tilauksesi arvo pienenee automaattisesti.
Kuponki on voimassa 12 kuukautta ostopäivästä.
Kumppanuus
Tällä hetkellä voit tilata verkkosivuiltamme www.birdywing.com syöttämällä yksilöllisen alennuskoodin. Työskentelemme parhaillaan B2B-alustan perustamiseksi.
Lähetämme paketit mieluummin omilla rahtikirjoillamme.
Kaikki tuotteemme valmistetaan tilauksesta, toimitusaika on enintään 8 työpäivää.
Valitettavasti ei, hyväksymme maksun PayPalin, luottokortin kautta.
Käytämme DPD:n ja FedExin kuriiripalveluja.
Valitettavasti pakettimme eivät mahdu pakettilokeroihin.
Emme käsittele dropshipping-toimituksissa käteismaksuja.
Jokaisesta tilauksesta laaditaan erillinen lasku.
Toimitusaika on enintään 8 työpäivää, joten emme voi käsitellä tilausta samana päivänä.
Kyllä, toimitamme XML-tiedoston.
Muut
Kyllä, tuotteet on sijoitettu yhteen pakkaukseen.
Kyllä, tuotteet on sijoitettu yhteen pakkaukseen.